About this role
Rejoignez une grande enseigne du Jardinage sur Montpellier, Un univers autour de la passion du jardin, du bien-être et de la nature !
Nous ne nous limitons pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien. On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien.
Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le cœur. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir. et qui laissent souvent un sourire en repartant.
Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez nous !
Vos missions principales :
Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Végétal F/H, vous jouez un rôle essentiel sur voter périmètre :
pépinière, marché aux fleurs, Serre chaude, Semences, Manufacturé et Entretien. Vous ferez parti intégrante du comité de direction du magasin.
Pilotage de l'activité commerciale en lien avec votre direction
Optimiser et suivre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge, de stock, et de démarque. Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des plans d'action correctifs et/ou additionnels Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale. Management des équipes :
Encadrer, animer et motiver vos responsables de rayons et les équipes de vente. Organiser les plannings et garantir la présence terrain. Accompagner le développement des compétences par la formation, le coaching et l'évaluation. Gestion opérationnelle de son univers : Garantir la bonne tenue et donner l'impulsion du secteur : commerce, orienté clients, merchandising, stocks, propreté & rigueur. Superviser les flux de marchandises, négocier avec les fournisseurs et organiser les implantations produits. Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité. Relation client et qualité de service Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable. Gérer les situations complexes ou les réclamations clients. Développer la fidélisation et l'expérience client. Cadre de permanence magasin par rotation