About this role
ACTUAL TERTIAIRE TOULOUSE recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le transport, un AFFRETEUR H/FVos missions:- Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients- Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret,dans un souci d'optimisation des marges- Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients- Assurer le traitement administratif des dossiers- Contrôler l'exécution des prestations- Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)- Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation- Contribuer au développement du portefeuille client- Suivre et développer son portefeuille clients et prospects- S'assurer de la satisfaction des clients