About this role
Vous devez accompagner les usagers dans le respect de limites fixées par le contrat MASP : - Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Connaitre et comprendre les raisons des difficultés existantes : logement, endettement, insertion - Analyser un rapport social -Définir des axes d'intervention - Réaliser l'inventaire des ressources d'une personne - Accompagner une personne dans les actes de la vie civile, le conseiller dans des démarches administratives, - Défendre les intérêts d'une personne - l'informer sur une prestation sociale, sur ses droits et ses obligations - Gérer le budget d'une personne - Négocier l'aménagement ou l'annulation d'une dette - Collaborer avec l'ensemble des intervenants
Compétence(s) du poste - Accompagner une personne dans les actes de la vie civile - Analyser un rapport social - Collaborer avec l'ensemble des intervenants à la réalisation d'un objectif commun - Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives - Conseiller un interlocuteur dans l'organisation de la vie quotidienne - Coordonner les actions d'aides à domicile, de travailleurs sociaux, de personnel médical - Définir des axes d'intervention - Gérer le budget d'une personne - Gérer un patrimoine financier - Gérer un patrimoine immobilier - Informer un bénéficiaire sur une prestation sociale, sur ses droits et ses obligations - Législation sociale - Normes rédactionnelles - Négocier l'aménagement d'une dette - Négocier l'annulation d'une dette - Renseigner les documents de suivi d'une personne - Représenter une personne auprès de tribunaux ou de mairies - Réaliser l'inventaire des ressources d'une personne - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques de prévention et de gestion de conflits - Élaborer un budget prévisionnel
Autre(s) compétence(s) Maîtrise de la gestion et prévention des conflits - indispensable discrétion, écoute, sens du service - indispensable qualités relationnelles et rédactionnelles - indispensable
Qualité(s) professionnelle(s) Rigueur Sens de la communication