About this role
Adecco Quimperlé recrute un Assistant(e) Service Client H/F sur le secteur de Moélan sur Mer dès que possible jusque fin 2026 Vous aimez les chiffres, les outils informatiques et l'amélioration continue ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation feront la différence ?
Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un Assistant(e) Service Client H/F pour accompagner ses équipes dans l'amélioration des outils de pilotage et l'optimisation de l'organisation Customer Service. Vos missions Optimisation des outils et reportings Customer Service
- Analyser et simplifier les fichiers Excel utilisés par les équipes. - Standardiser les reportings et outils de suivi clients. - Automatiser les tâches récurrentes (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisations simples). - Réduire les traitements manuels et fiabiliser les données. - Formaliser et documenter les processus pour garantir leur pérennité. Accompagnement de la réorganisation des portefeuilles clients
- Collecter, consolider et analyser les données clients. - Étudier les volumes d'activité et la charge de travail des équipes Customer Service. - Mettre à jour les matrices de responsabilités. - Préparer les supports nécessaires aux transferts de comptes clients. - Accompagner les équipes dans les différentes phases de transition. Support opérationnel Customer Service Selon votre expérience et votre autonomie, vous pourrez également intervenir sur :
- La saisie et la modification des commandes clients sous SAP. - L'envoi des confirmations de commandes. - Le support à la planification et au suivi des livraisons. - L'assistance quotidienne des équipes Customer Service. Horaires & Jours travaillés : Poste en 39h hebdomadaire en horaires de journée Rémunération& avantages :
- Salaire selon profil et expérience + 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Acompte de paye à la demande (semaine, fin de mois .) si besoin - Avantages CE : CET 6%, subventions sport, vacances, cinéma, parcs de loisirs.
Votre profil Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en administration des ventes, gestion, commerce, logistique ou supply chain vous avez une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique Compétences recherchées
- Excellente maîtrise d'Excel (indispensable). - Bonne connaissance de SAP. - Maîtrise du Pack Office. - Aisance avec les données chiffrées et les outils d'analyse. - Capacité à optimiser et simplifier les processus. - Rigueur, esprit analytique et force de proposition. Langues
- Français courant. - Anglais professionnel. Ce poste vous correspond, postulez durectement en ligne !