About this role
Le(la) chargé(e) de mise à disposition a pour mission de mettre des salariés en emploi auprès d'entreprises, de collectivités, et de particuliers Activité 1 - Assurer le recrutement des salariés de l'association intermédiaire - Inscrire le demandeur d'emploi à l'association - Fixer des rendez-vous d'entretien avec les demandeurs d'emploi - Se charger de répondre aux besoins des utilisateurs réguliers et occasionnels - Positionner les personnes en fonction du profil le plus adapté pour répondre au plus près à la demande du client - Solliciter des agréments pour les salariés intervenant en secteur marchand auprès de France travail, et suivre les demandes et les fins d'agrément Activité 2 - Se charger de la partie administrative/ressources humaines de l'association intermédiaire - Etablir le contrat de travail - Pour les nouveaux salariés : Réaliser la déclaration d'embauche - Prendre rendez-vous pour la visite médicale-Construire le dossier salarié - Informer les salariés et les utilisateurs sur les règles de sécurité et d'hygiène - Faire émarger les documents administratifs (mutuelle, DSN.) et faire le suivi de la mise à jour des documents - Créer et actualiser des documents administratifs nécessaires au fonctionnement du service - Mettre les tableaux de bord à jour afin d'analyser les entrées et les sorties - Préparer les renouvellements des contrats de mise à disposition à chaque fin de mois et les contrats de mise à disposition des nouveaux utilisateurs - Participer à la saisie des éléments de la paie - Réaliser la facturation pour les utilisateurs - Faire des relances pour recouvrir les factures impayées - Assurer une veille sociale et juridique Activité 3 - Assurer la gestion de planning - Réaliser le planning mensuel des salariés - Réguler le planning en fonction des absences pour arrêt maladie, congés payés. Activité 4 - Entretenir la relation avec le client - Réaliser des enquêtes de satisfaction téléphoniques à chaque fin de mission pour réaliser un bilan de la prestation pour les nouveaux utilisateurs - Evaluer les besoins de chaque client par téléphone et sur site - Etablir des devis et suivre les demandes en cours - Se charger de réguler les conflits utilisateurs / salariés - Assurer l'accueil téléphonique et physique en binôme avec la chargée d'accueil - Procéder à la prospection et à la fidélisation Activité 5 - Faire le lien avec les partenaires - Se mettre en relation avec des partenaires extérieurs pour capter les besoins de main d'œuvre et identifier des demandeurs d'emploi avec des compétences recherchées - Participer aux réunions et aux forums en lien avec l'activité - Suivre l'actualité pour identifier de potentielles missions - Etre en contact avec des employeurs et proposer des solutions pour le recrutement - Être acteur du dispositif SEVE Emploi (Prospection, mise en relation STP/Entreprise, Participation et animation des évènements, Suivis en emploi.) Activité 6 : Accueil lors de l'absence de la chargée d'accueil Accueil physique : - Répondre aux besoins et attentes du public - Orienter les personnes vers le service approprié - Les faire patienter dans la salle d'attente - Prévenir le professionnel Accueil téléphonique : - Gérer le standard - Filtrer et orienter les appels - Prendre les messages - Transmettre les messages aux professionnels par mail - Se charger de prendre les messages