About this role
Rattachée au centre de gestion opérationnelle à Dijon, votre fonction principale sera : - gérer la planification des interventions des techniciens Poids Lourds sur un périmètre donné au sein de notre centre relation client à Dijon, - gérer les urgences en matière de dépannage et d'interventions (les demandes de dépannage) appels entrants sur open space call center Dijon, - réception des demandes d'informations, échanges avec les clients, - mise à jour des devis, mise à jour et déclenchement de la facturation, suivi des paiements - utilisation de logiciel de gestion (CRM / OCOD) à l'aise avec l'informatique - bonne écoute suite à de nombreux échanges téléphoniques et relations clients : prise en charge des appels clients journaliers - appétence environnement technique . - du lundi au vendredi 35 heures par semaine