About this role
Au cœur de l'agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients (artisans, PME du BTP, particuliers). Votre rôle principal est de conseiller, vendre et fidéliser :
- Accueil et conseil : accueillir les clients au comptoir, identifier leurs besoins techniques et les orienter vers les meilleures solutions/produits (gros œuvre, aménagement intérieur/extérieur, outillage, etc.).
- Vente et négociation : réaliser les devis, saisir les commandes, appliquer la politique tarifaire et conclure les ventes.
- Gestion commerciale : promouvoir les produits partenaires, les promotions en cours et développer les ventes additionnelles.
- Suivi des dossiers : effectuer la relance des devis, gérer la facturation, l'encaissement et le suivi des stocks en magasin.
- Service client : assurer le suivi après-vente et le traitement des éventuelles réclamations avec réactivité et professionnalisme.
De formation commerciale/vente (Bac à Bac+2 type MCO/NDRC) ou technique (BTP/second œuvre), vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente au comptoir, idéalement en négoce de matériaux ou en grande surface de bricolage.
Compétences techniques : une bonne connaissance des matériaux de construction et du matériel de chantier est un réel atout.
Savoir-être : excellent relationnel, sens du service client, dynamisme, esprit d'équipe et rigueur dans le suivi administratif des dossiers.
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