About this role
Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, le Groupe Pautric, repreneur de Mapauto, recrute, pour son établissement nouvellement ouvert à Vallauris un(e) Secrétaire Après-Vente (H/F).
Sous la responsabilité de notre responsable après vente, la (le) Secrétaire Après-Vente accueille et conseille les clients . Il/Elle réalise les opérations administratives et/ou commerciales spécifiques au Service.
Missions confiées :
* Accueil de la clientèle et restitution de véhicules. * Ouverture de dossiers d'assistance et de garantie. * Suivi des dossiers sinistres assurances. * Suivi de l'avancement des travaux et contact client. * Organisation et planification des interventions atelier si nécessaire. * Standard téléphonique. * Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données. * Aide à la rédaction d'ordre de réparation, de commande de travaux si nécessaire. * Participation à la rédaction des devis et suivi. * Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents. * Suivi de la satisfaction client. * Facturation, encaissement. * Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. * Rédaction de commande de travaux chez les sous-traitants. * Transmission d'information à caractère technique au constructeur. * Application de la politique constructeur.
Profil recherché, Expérience & Compétences :
Candidat(e) devant maîtriser les outils informatiques et bureautiques, maîtriser l'expression orale et écrite, ainsi que les techniques commerciales.
Le poste demande une capacité d'adaptation rapide et variée à des tâches diversifiées dans une même journée, faisant appel à l'esprit de synthèse, appréciant de travailler en équipe, avec des capacités d'écoute, l'esprit d'initiative, la rigueur, la disponibilité, l'autonomie, et le sens de la relation client.
Expérience : Une première expérience significative est requise.
La maitrise du DMS ICAR serait très appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI.
Horaires : Du Lundi au Vendredi. Travail en journée.
Salaires & avantages : - Rémunération mensuelle brute en fonction profil du candidat. - Titres restaurant. - Complémentaire santé d'entreprise.
Rémunération : 2 300,00€ à 2 700,00€ par mois
Avantages : * Titre restaurant
Lieu du poste : En présentiel