About this role
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Superviseur Qualité (H/F) pour rejoindre notre équipe.
Finalité de l'emploi : Le Superviseur Qualité (H/F) garantit la conformité des produits aux standards groupe sur l'ensemble de la chaîne qualité, en réalisant les contrôles en ligne, post-production et retours clients, et en participant à l'amélioration continue des process.
Missions de l'emploi : Placé(e) sous la responsabilité opérationnelle de la Directrice d'Usine et fonctionnellement rattaché(e) au Responsable Qualité groupe, le(la) Superviseur Qualité aura pour principales missions :
1) Contrôles qualité en production - Réaliser les contrôles qualité en production (compound, extrusion) à l'aide des moyens de mesure adaptés (épaisseur, largeur, longueur, sabre, coloris, effet « Coca-Cola », etc.). - Effectuer des contrôles qualité flottants en ligne afin de vérifier la conformité aux standards et détecter rapidement toute dérive de process.
2) Validation de la conformité produit post-production - Réaliser le contrôle des produits fabriqués (destructifs et non destructifs) suivant les procédures groupe applicables pour attester de leur conformité. - Valider la conformité avant mise en magasin et livraison aux clients. - Réaliser la manutention courante des produits et assurer la bonne organisation des produits en attente de contrôle ou en cours de contrôle dans l'atelier de production. - Enregistrer les résultats des contrôles et le statut des produits dans l'ERP (SAP).
3) Analyse et suivi des réclamations clients - Recevoir, enregistrer et définir la responsabilité d'Extruflex vis-à-vis des réclamations clients pour les produits issus de nos productions ou les produits de tradings ; - Répondre aux commerciaux (et/ou le cas échéant directement au client en relation avec le commercial) ; - Analyser les réclamations clients et les sources de pertes systématiques en production ; - Définir les actions correctives et assurer leur suivi.
4) Amélioration continue et suivi qualité - Former et accompagner les chefs d'équipe et les opérateurs aux critères qualité et aux méthodes d'autocontrôle ; - Proposer et mettre en place des actions correctives immédiates avec les chefs d'équipe en cas d'écart qualité constaté ; - Mettre en place des actions avec le Responsable de Production pour résoudre des non-conformités (produit/process) ; - Faire le reporting des performances et des actions qualité au Responsable de Production, à la Directrice d'Usine et au Responsable Qualité groupe.
5) Support et préparation - Préparer les échantillonnages demandés par le Responsable Qualité groupe dans le cadre de tests réglementaires ou de certifications ; - Participer à la rédaction et à la gestion de la documentation qualité produit (procédures de contrôle, fiches produits internes, documents de réclamation, documents de suivi, etc.). 6) Suivi des standards groupe - Participer aux réunions animées par le Responsable Qualité groupe ; - Vérifier que les contrôles qualité sont réalisés selon les exigences du groupe, proposer si besoin de nouveaux contrôles ; - Partager les indicateurs de performance de l'usine avec le Responsable Qualité groupe et ses homologues ; - Définir et évaluer les actions qualité de l'usine avec le Responsable Qualité groupe ; - Être force de proposition en continu sur les améliorations qualité au niveau de l'usine ; - Tenir à jour les statistiques qualité groupe relatives à l'usine ; - Tenir à jour les statistiques groupe des réclamations clients relatives à l'usine.
Profil recherché : Formation / Expérience - Bac +3, Licence professionnelle QHSE ou Licence professionnelle Métiers de l'industrie : gestion de la qualité ; - Expérience min 5 ans en contrôle qualité en environnement industriel.
Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et de SAP ou d'un autre ERP ; - Anglais pro.