About this role
Description du poste :
En rattachant au responsable de service, vous occupez un poste clé dans la gestion administrative et le suivi de la relation client au quotidien.
Vos missions principales Accueil téléphonique : Réceptionner et filtrer les appels entrants avec professionalisme et amabilité.
Gestion des appels sortants : Effectuer les relances, confirmations de rendez-vous et prises de contact auprès des clients/partenaires.
Planification & Agenda : Organiser, optimiser et planifier les emplois du temps et les rendez-vous des équipes.
Saisie administrative : Archiver les dossiers, rédiger des comptes-rendus courts et mettre à jour la base de données.
Description du profil :
Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire (secrétariat, standard, téléconseil ou assistanat Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre excellente expression orale et votre rigueur organisationnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, messagerie électronique, gestion d'agenda Votre réactivité et votre sens du service client feront la différence !