About this role
MISIÓN DEL PUESTO: Gestionar el proceso de adquisición de boletos aéreos (nacionales e internacionales) para el negocio; analizando y controlando los gastos asociados con el fin de garantizar la optimización y el cumplimiento del presupuesto asignado y asegurando el cumplimiento de las normas internas de la compañía. FUNCIONES: Administrar los accesos (altas y bajas) de los solicitantes que cada gerencia ha autorizado en la plataforma web de la agencia de viajes para la adquisición de boletos aéreos a fin de asegurar la continuidad del proceso y el orden de este. Gestionar la adquisición, registro y contabilización de los boletos aéreos nacionales realizados por los solicitantes autorizados. Además, cotizar, adquirir y registrar los boletos aéreos internacionales a fin de atender la necesidad del negocio. Analizar las desviaciones presupuestales de los gastos derivados y asociados a los viajes de negocio en la Compañía para asegurar el cumplimiento de las normas internas. Analizar tendencias e indicadores de consumo: rutas, destinos y horarios más utilizados, para evitar incurrir en sobrecostos por vuelos en temporada alta o por realizar reservas a través de canales no oficiales que no permitan el acceso a las tarifas negociadas. Administrar y controlar el uso de la “bolsa de días” del seguro de viajes internacionales de la Compañía para asegurar el cumplimiento de la normativa de la empresa Revisar y controlar los estados de cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para la adquisición de boletos aéreos, con los registros realizados en SAP por los solicitantes autorizados y gestionar el pago correspondiente para asegurar el cumplimiento del presupuesto asignado. Gestionar y resolver con los representantes de las agencias de viaje, entidades emisoras de tarjeta de crédito CTA y las aerolíneas cualquier discrepancia, reclamo, reembolso y/o penalidad que se presente para asegurar el cumplimiento de la normativa de la empresa. Autorizar la reemisión de los boletos aéreos tramitados por los solicitantes designados y/o sus respectivas jefaturas de acuerdo con la normativa de la empresa para asegurar la continuidad del proceso y el orden de este. Autorizar y controlar el uso de la “bolsa de waivers” de las líneas aéreas. (Fondo para penalidades por cambios de boletos) para asegurar el cumplimiento de las normas internas de la compañía Controlar la reutilización de boletos aéreos pendientes de uso (Boletos Open). Revisar convenios con las aerolíneas para proponer mejores condiciones y beneficios. REQUISITOS: Egresado(a) universitario(a) de Administración, Negocios Internacionales, Marketing, o afines. Experiencia general de 2 años en adelante desempeñando posicioens similares. Dominio de inglés Manejo de Google Workspace y SAP.