About this role
Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y la excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impacten positivamente a las personas ya la comunidad. ¡Esta oportunidad es para ti! Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros. ¿Qué harás? Siendo Especialista de TI tu principal reto es brindar soporte especializado para habilitar el uso innovador de la tecnología de educación de vanguardia, asegurando que nuestros profesores y alumnos tengan herramientas tecnológicas que les permitan desarrollarse en el mejor ambiente. ¿Cómo lo harás? Tus principales retos serán: Soporte especializado a usuarios: Atención especializada vía remota o en sitio en a equipos de cómputo, impresión, videoconferencias y/o redes mediante el uso de herramientas involucradas con la tecnología y su configuración. Gestionar de forma eficiente nuevas herramientas y/o estrategias para otorgar soporte: investigando y analizando los procesos, el software y hardware, que puedan apoyar a la mejora y crecimiento de la institución mediante los servicios de TI en sus diferentes actividades. Apoyo en eventos de la institución, tanto académicos como extra-académicos, para proveer servicios y/o equipo tecnológico requerido, brindando al usuario final una mejor experiencia en el uso de la tecnología. Registro de información de admisión en los sistemas de cada solicitante: validación de promedios, colocación de requisitos, solicitudes de cambios. Documentar todos los servicios mediante el uso de herramientas tecnológicas, para llevar la medición y control del aseguramiento de la calidad del servicio. ¿Qué buscamos? Si tienes formación en Licenciatura / Ingeniería en Tecnologías de Información o afín. Y ha tenido la experiencia de trabajar en soporte técnico, atención a usuarios, ejecución de proyectos. Y entre tus habilidades se encuentran atención, y servicio al cliente, trabajo en equipo, solución de problemas ¡Te estamos buscando, postúlate ya! Campus: Ciudad de México ¡Síguenos! -Instagram: Jobs.tec.mx -LinkedIn: Tecnológico de Monterrey, Universidad Tecmilenio, TecSalud del Tecnológico de Monterrey -Facebook: Jobs Tec -TikTok: Jobs.tec.mx Tipo de empleo: Tiempo completo Lugar de trabajo: Presencial .. ..