About this role
###### Zusammenfassung Organisationstalent gesucht! Wir machen Sie für die Sachbearbeitung ###### Beschreibung - Sie agieren als erste Ansprechperson für - Sie analysieren Anfragen und leiten auf dieser Basis passende Maßnahmen ein - Sie halten Kunden regelmäßig über den Stand ihrer Serviceanliegen auf dem Laufenden - Sie organisieren und koordinieren den Serviceprozess mit Installateuren und Partnern - Sie bearbeiten Reklamationen und Kundenanfragen eigenständig und lösungsorientiert - Sie steuern und kontrollieren die Leistung externer Servicepartner und Installateure - Sie unterstützen aktiv die Weiterentwicklung interner Prozesse - Sie erstellen strukturierte Wochenberichte an die übergeordnete Leitungsebene ###### Über den Kunden Unser Kunde ist die europäische Zentrale des weltweit führenden Batterieherstellers. Sie betreut von dort aus Kunden aus den Bereichen Automotive, IT und Energiespeicherung. ###### Anforderungen - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung - Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Erste Erfahrung im After Sales Service oder im Kundenservice von Vorteil - Freude an Teamarbeit sowie Eigeninitiative in einem dynamischen Umfeld ###### Was wir bieten - Ein dynamisches, internationales Team mit offener Kommunikationskultur - Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung - Eine 40h/ Woche - Vergütung in Höhe von 38.000€ - 42.000€ pro Jahr ###### Mehr Informationen Interessiert?
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