About this role
Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?
Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.
Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!
E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do cargo Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.
Quais são as principais responsabilidades?
• Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária; • Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance; • Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário; • Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos; • Elaborar relatórios de performance da operação.
O que você precisa ter?
• Ensino Superior completo ou cursando ultimo semestre da faculdade. • Experiência em Operações de Call Center Ativo; • Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc).
Benefícios
• Salário R$ 3.047,00 + comissionamento atrativo Verisure; • Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Multibenefícios); • Seguro de Vida Sul américa; • Plano de Assistência Médica Unimed; • Plano Odontológico Sulamérica; • Vale transporte • Wellhub (Gympass); • Vidalink – auxílio farmácia com descontos e subsídio para medicamentos genéricos • Pluxee Cuida – apoio social, psicológico, jurídico, nutricional e financeiro para colaboradores e dependentes; • Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos • Conexa – plataforma de teleconsulta; • Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; • Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; • Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; • Licença Parentalidade • Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure; • Programa Gestante • Bem-estar – Quick Massage, Reflexologia e Auriculoterapia Horário de trabalho Escala 6x1 - 08:30 às 16:50 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos) Local de Trabalho Morumbi - SP