Konditionen Teilzeit (20 Stunden pro Woche) | Arbeit vor Ort | Unbefristete Festanstellung Jahresgehalt 24.000 - 28.000 EUR brutto für 20 Stunden wöchentlich Deine Aufgaben Jeden Tag organisieren wir europaweit Express- und Sondertransporte. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten – auch dann, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft. Du verantwortest unsere Schadenbearbeitung und sorgst dafür, dass Schadenfälle und Reklamationen professionell bearbeitet werden. Du koordinierst die Kommunikation mit Versicherungen, Kunden, Behörden und Transportpartnern und arbeitest eng mit dem Transportmanagement und Legal zusammen. Deine Verantwortlichkeiten umfassen:<ul><li>Du übernimmst die Bearbeitung komplexer Transportschäden und führst die Kommunikation mit Kunden, Versicherungen und Transportpartnern bis zum Abschluss des Falls.</li><li>Du bereitest komplexe Sachverhalte für unseren Legal-Ansprechpartner auf und arbeitest bei rechtlichen Fragestellungen eng mit diesem zusammen.</li><li>Du arbeitest mit Polizei, Behörden und Staatsanwaltschaften zusammen, wenn außergewöhnliche oder rechtlich relevante Transportprobleme auftreten.</li><li>Du identifizierst Risiken innerhalb unseres Netzwerks aus Transportpartnern – beispielsweise bei Betrugsfällen oder Compliance-Verstößen – und leitest geeignete Maßnahmen ein.</li><li>Du analysierst Schadenfälle und Reklamationen, erkennst wiederkehrende Muster und entwickelst Maßnahmen, um Schäden und Risiken langfristig zu reduzieren.</li><li>Du entwickelst unsere Prozesse kontinuierlich weiter und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation aller Vorgänge.</li></ul> Das bringst Du mit Du bist ein Match für uns, wenn Du Folgendes mitbringst: <ul><li>Du hast bereits Berufserfahrung im Schadenmanagement, Reklamationsmanagement, Versicherungswesen oder einer vergleichbaren Position – idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche.</li><li>Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch in komplexen Fällen den Überblick.</li><li>Du triffst fundierte Entscheidungen und übernimmst gerne Verantwortung.</li><li>Du kommunizierst souverän und professionell – auch in anspruchsvollen Gesprächen mit Kunden, Behörden oder externen Partnern.</li><li>Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li><li>Bereitschaft zu 2-3 Tagen Office pro Woche.</li><li>Du arbeitest analytisch und erkennst Risiken sowie Unstimmigkeiten frühzeitig.</li><li>Du gehst sicher mit MS Office um und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig.</li><li>Erfahrungen im Transportrecht, Versicherungsrecht oder Compliance sind von Vorteil, aber kein Muss.</li></ul> Warum wir? <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);">***TECH & LOCATION***<br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Zentrale Lage: Hauptbahnhof und Jungfernstieg in wenigen Gehminuten erreichbar</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:bold;">Zuschuss zum Deutschlandticket</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Kontorhaus mit Loftcharakter: Modernes Office mit großem Foyer und offenen Flächen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Moderner Dev Tech Stack: Laravel, Vue.js, Cypress, MongoDB, GitHub, Sentry, RestAPI und FlutterFlow</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Team Collaboration Tools: Slack, Jira, Confluence, Figma, vwo, Hotjar, Zendesk, Cloudtalk, Datev, Docuware, Personio, OfficeVibe</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">2 bis 4 Monitore plus Notebook: inkl. Headsets und kabelloser Peripherie</li></ul><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);">***CULTURE & PEOPLE***<br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Internationales Team: 15 verschiedene Muttersprachen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Coole Kolleg:innen: Wir liefern top qualifizierte Memes</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Kühles Bier und andere Getränke: Frisch aus dem Kühlschrank</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Meetup & Collaboration Area: Für Workshops und Talks</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Monatlicher Pizzafreitag, Pokerabende, Fest der Nationen, Sommerfest, Weihnachtsfeier & Co.: Bei uns steht das Team im Vordergrund</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Work-Life Balance: Du darfst bei uns auch Feierabend machen ;-)</li></ul><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);">***LEARNING & GROWTH***<br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Schnelle Umsetzung: Gute Ideen werden schnellstens umgesetzt - wir fackeln nicht lange</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Wachstumsperspektiven: 2025 sind wir auf 70 Mitarbeitende gewachsen - zipmend ist ein hervorragender Ort für Weiterentwicklung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Onboarding im Transportmanagement für alle neuen Mitarbeitenden: Jeder lernt erstmal unser Tagesgeschäft kennen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Sprachkurse: Bei uns hast du die Möglichkeit, online Sprachkurse im Einzelcoaching zu belegen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Firmenfitness mit Wellpass: Nutze das Netzwerk aus Fitness- & Yogastudios, Schwimmbädern & Kletterhallen mit Arbeitgeberzuschuss</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Fitnessgeräte: Boxball, Kurzhanteln, TRX Bänder und Yogamatte im Pausenraum</li></ul> Jetzt bewerben <span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Ich heiße übrigens Bente, falls Du noch Fragen hast, kannst Du mir diese gerne stellen:<br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><a style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;" href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><a style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;" href="mailto:[email protected]"> </a><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Mehr über uns auch unter: <a style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);" href="https://jobs.zipmend.com/ueber-uns/">jobs.zipmend.com</a><br style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><span style="border:0px solid;margin:0px;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">zipmend GmbH | Große Reichenstraße 27 | 20457 Hamburg | <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;color:rgb(32,32,32);font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';background-color:rgb(255,255,255);"><a style="border:0px solid;margin:0px;color:inherit;text-decoration:underline;" href="http://www.zipmend.com/">www.zipmend.com</a>

Sachbearbeiter Versicherung / Schadenmanagement (m/w/d) - Teilzeit @ zipmend

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