About this role
Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?<br> <br>Dann bewirb dich jetzt als <br><br><strong>Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen</strong><br><br>und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Deine Aufgaben <ul style="list-style-type:disc;"><li><span><span>Annahme und Erstellung von I</span></span><span><span>ncident</span><span>s und </span></span><span><span>Requests</span></span></li><li>Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen </li><li>Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung</li><li>Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen</li><li>Erkennung und Eskalation von Großstörungen </li></ul> Dein ideales Profil <ul><li>Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)</li><li>IT-Affinität</li><li>Sehr gute MS-Office Kenntnisse</li><li>Verhandlungssichere Deutschkenntnisse</li><li>Gute Englischkenntnisse</li><li>Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise</li></ul> Warum wir? <ul><li>Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss</li><li>Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits </li><li>Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung</li><li>Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander</li><li>Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge</li><li>Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li></ul> Kontakt Bei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung. <br>E-Mail: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a><br>Telefon: +498024 90268-90