Deine Mission bei ucm: <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">Als Director Operations verantwortest du das operative Herz von ucm. Dein Auftrag ist klar:<p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">verlässliches, skalierbares Fulfillment auf höchstem Niveau. Du führst unsere operativen Teams, stellst die vollständige und qualitativ hochwertige Besetzung aller Projekte sicher und entwickelst Strukturen, die auch unter Wachstum, Komplexität und Unsicherheit stabil funktionieren. Dabei denkst du AI-First: Du nutzt Technologie nicht als Add-on, sondern als integralen Hebel für Geschwindigkeit, Qualität und Skalierung. Du bist nah am Geschäft, entscheidungsstark und bereit, Verantwortung dort zu übernehmen. Die Zukunft der Arbeitswelt: ucm baut das Rückgrat der studentischen Workforce der Zukunft. Unsere Mission: Better jobs for students. Wir verbinden menschliches Potenzial mit KI-gestützter Effizienz und bringen tausende Talente in Jobs mit echter Wirkung.Wir sind eine AI-First-Company. Wir nutzen KI nicht nur, wir bauen unseren gesamten Kern darauf neu auf. Weg von manueller Steuerung. Hin zu Systemen, die eigenständig funktionieren und skalieren.Das bedeutet auch: Dinge verändern sich schnell. Prozesse werden neu gedacht. Entscheidungen werden schneller getroffen. Du musst bereit sein, dich anzupassen, umzudenken und Verantwortung zu übernehmen, auch wenn nicht alles vorgegeben ist.Unser Setup ist klar: Field steht für Umsetzung und Performance vor Ort. Foundry für den Bau von Technologie, Systemen und Wachstum. Frame für Struktur, Steuerung und Skalierbarkeit.Du kommst nicht in ein fertiges System. Du baust es mit und bist verantwortlich dafür, dass es funktioniert. Deine Aufgaben: <p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">Leadership & Teamverantwortung<ul style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px 0px 0px 18px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);list-style-type:disc;font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;"><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Success Manager:innen, Student Operations Manager:innen, Operations Manager:innen und Onsite Manager:innen</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Aufbau leistungsstarker Teams mit klaren Verantwortlichkeiten, Führungsstandards und Entscheidungsspielräumen</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Entwicklung einer Ownership-Kultur: Klarheit vor Harmonie, Verantwortung vor Absicherung</li></ul><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">People-Owned Fulfillment<ul style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px 0px 0px 18px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);list-style-type:disc;font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;"><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Gesamtverantwortung für die vollständige, qualitätsgesicherte und verlässliche Besetzung aller Projekteinsätze</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Steuerung des operativen Tagesgeschäfts mit Fokus auf Geschwindigkeit, Klarheit und Verbindlichkeit</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Aktive, hands-on Begleitung kritischer Projekte, Kunden und Skalierungsphasen</li></ul><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">Kundenerfolg & Wachstum<ul style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px 0px 0px 18px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);list-style-type:disc;font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;"><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Verantwortung für Kundenzufriedenheit und -bindung durch operative Exzellenz</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Identifikation und Realisierung von Wachstums- und Ausbaupotenzialen im laufenden Tagesgeschäft</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Aufbau belastbarer, langfristiger Kundenbeziehungen auf operativer Entscheider:innenebene</li></ul><p style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;font-weight:400;line-height:1.42857;color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;">AI-First Operations & Skalierung<ul style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px 0px 0px 18px;border:0px;font-size:14px;background:rgb(255,255,255) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);list-style-type:disc;font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-style:normal;text-transform:none;"><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Weiterentwicklung standardisierter, skalierbarer Einsatz- und Delivery-Konzepte</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Enge Zusammenarbeit mit Product, AI & Structure zur Integration KI-gestützter Prozesse, Automatisierungen und Entscheidungssysteme</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Übersetzung operativer Realität in systemische, technologiegestützte Lösungen</li></ul> Das bringst du mit: <ul style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px 0px 0px 18px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);list-style-type:disc;"><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Mehrjährige Führungserfahrung in operativen, komplexen Organisationen (z. B. Operations, Staffing, Logistik, Services, Plattformmodelle)</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Nachweisbare Erfolge im Aufbau skalierbarer Prozesse und performanter Teams</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Hohe Ambiguitätstoleranz und Entscheidungsstärke unter Unsicherheit</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Ausgeprägtes Ownership-Mindset: Du übernimmst Verantwortung – auch ohne perfekte Datenlage</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Starkes Interesse an KI, Automatisierung und datengetriebener Steuerung im operativen Kontext</li><li style="margin:0px 0px 0px 16px;padding:0px;border:0px;font-size:14px;background:rgba(0,0,0,0) none repeat scroll 0% 0%;line-height:1.42857;font-weight:400;color:rgba(0,0,0,0.9);">Klare, direkte Kommunikation und die Fähigkeit, Führung wirksam und menschlich zu leben, Freude an Wachstum, Dynamik und PE-nahen Strukturen</li></ul> Warum ucm: <ul><li>Echter Hebel statt Busy Work Du gestaltest als Teil des Leadership Teams aktiv unsere Unternehmensstruktur und Strategie</li><li>AI-First ist Realität, nicht Buzzword Du bist Teil eines Systems, das aktiv von manueller Steuerung auf Automatisierung umgebaut wird.</li><li>Oprating System statt Silodenken Du entwickelst das organisatorische Fundament für unser ambitioniertes Wachstum.</li><li>Systeme vor Chaos Du hilfst dabei, Prozesse so aufzubauen, dass sie langfristig funktionieren und skalieren.</li><li>Klare Rahmenbedingungen Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei <span style="color:rgba(0,0,0,0.9);font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Fira Sans', Ubuntu, Oxygen, 'Oxygen Sans', Cantarell, 'Droid Sans', 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">100.000–150.000 € Fixum plus Bonus</li></ul> Dein Bewerbungsprozess: <ol><li>First Match: 30 Min. Telefonat mit People & Culture.</li><li>Deep Dive: 45 Min. Fachgespräch mit C-Level und/oder Teammitgliedern.</li><li>Live Case: 4 Std. praxisnahes Assessment vor Ort.</li><li>Final Stage: Culture-Fit mit dem Team, Referenz-Check und Angebot auf Augenhöhe.</li></ol>

Director Operations (m/w/d) @ ucm

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