About this role
Deine Aufgaben <ul><li>Du bearbeitest eigenverantwortlich Retouren und Reklamationen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung</li><li>Du übernimmst Annahme, Erfassung und termingerechte Bearbeitung der Reklamationen und arbeitest dabei eng mit der Retourenabteilung in unserer Logistik zusammen</li><li>Du prüfst die reklamierten Artikel und dokumentierst dabei Mängel und Fehler</li><li>Du stehst unseren Kunden und Lieferanten schriftlich und telefonisch kompetent zur Seite und findest für jedes Anliegen eine passende Lösung</li><li>Du bist im Büro Backnang die zentrale Ansprechperson für unsere (internationalen) Kund*innen und vertrittst unser Unternehmen professionell nach außen</li><li>Dabei arbeitest du eng zusammen mit der Logistik, dem Einkauf und unserer Buchhaltung</li></ul> Dein Profil <ul><li>Du hast Freude am Umgang mit Menschen und überzeugst durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise.</li><li>Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.</li><li>Du bist sicher im Umgang mit gängiger PC-Software (MS Office, Internet).</li><li>Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement oder Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss.</li></ul> Unser Angebot <ul><li>Unser zentraler Wert ist die Gemeinschaft. Mit unserer vertrauten "Du"-Kultur, einem maßgeschneiderten Einarbeitungsprozess und einem umfassenden Performance- und Feedback-System wirst du niemals auf dich allein gestellt sein</li><li>Dank unserer flexiblen Gleitzeitregelung kannst du deine persönlichen Termine problemlos organisieren</li><li>ein tolles Arbeitsumfeld in der besonderen Unternehmensstruktur im E-Commerce</li><li>Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus</li><li>eine gute technische Infrastruktur</li><li>ein faires Gehalt</li><li>jederzeit ein offenes Ohr für neue Ideen</li><li>den Willen aller, zusammen im Team etwas zu erreichen</li><li>Perspektiven in einem gesund wachsenden Unternehmen</li><li>Mitarbeiterrabatt</li><li>Firmenfeiern</li><li>Corporate Benefits</li><li>Job Rad</li><li>Attraktiv gestaltete Pausen- Lounge</li></ul> Ihr Ansprechpartner tasko Products GmbH<br>Tina Mansour<br>Murrhardter Str. 8<br>71522 Backnang