About this role
<p style="text-align:justify;"><span style="color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:15px;font-style:normal;font-weight:400;text-align:justify;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);display:inline;">Du denkst analytisch, arbeitest lösungsorientiert und kommunizierst souverän, auf Augenhöhe mit Kunden und Technik? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die erfolgreiche Einführung unserer Softwarelösungen!</span></p> WAS WIRST DU MACHEN? <br><ul><li>Du nimmst Kundenanfragen entgegen, gehst Fehlern auf den Grund, erarbeitest passgenaue Lösungen und hältst die Ergebnisse nachvollziehbar fest – stets mit einem serviceorientierten Blick auf unsere Kund:innen</li><li>Bevor Produktupdates oder Bugfixes live gehen, prüfst Du sie sorgfältig und sicherst die Qualität durch gezielte Tests</li><li>Bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse bringst Du Dich aktiv ein und gestaltest mit, wo es besser laufen kann</li><li>Im Ticketsystem sorgst Du für saubere, strukturierte Dokumentation und schaffst damit Transparenz sowie eine verlässliche Wissensbasis im Team</li><li>Du baust unsere FAQs aus, hältst sie aktuell und unterstützt bei der Konzeption neuer E-Learning-Inhalte</li><li>In Websessions begleitest Du unsere Kund:innen individuell und zeigst ihnen, wie sie das volle Potenzial unserer Software ausschöpfen</li><li>Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt fängst Du strukturiert ein und spielst sie gezielt zurück ins Team – als wertvollen Input für die Produktentwicklung</li></ul> Dein Aufgabenbereich <p style="text-align:justify;"><span style="font-size:15px;">Als Project Manager and Consultant (m/w/d) verantwortest Du die erfolgreiche Einführung und technische Integration unserer Softwarelösungen. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kunden und Produktentwicklung. Dabei kombinierst Du fundierte Beratung mit technischem Know-how und sorgst dafür, dass unsere Lösungen performant, nachhaltig und kundenorientiert implementiert werden. In der Einführungsphase übernimmst Du die Projektleitung und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.</span></p> Das bringst du mit <ul><li><strong>Erfahrung in der Projektleitung</strong> – du hast Softwareeinführungen eigenverantwortlich geleitet und kennst Zeit-, Budget- und Qualitätsverantwortung aus der Praxis.</li><li><strong>Prozessanalyse & Konzeption</strong> – du durchdringst bestehende Geschäftsprozesse schnell und entwickelst daraus kundenindividuelle Soll-Konzepte.</li><li><strong>Technisches Verständnis</strong> – Schnittstellen, Datenmigration und Systemparametrierung sind für dich keine Fremdwörter.</li><li><strong>Kommunikationsstärke & Kundenfokus</strong> – du leitest Workshops, Schulungen und Kundentermine sicher und nimmst Anforderungen strukturiert auf.</li><li><strong>Analytisches Denken & Umsetzungsstärke</strong> – du steuerst fachliche und technische Anforderungen zielgerichtet und bringst sie zum Abschluss.</li><li><strong>Gestaltungswille & Teamgeist</strong> – du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Produktanforderungen, Prozessen und Projektmethodik ein.</li><li><strong>Strukturierte Arbeitsweise & Dokumentation</strong> – du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen, übergibst sauber an den Support und dokumentierst nachvollziehbar.</li></ul> Was dich erwartet <ul style="margin-top:0cm;"><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Eine spannende Tätigkeit in einem zukunftssicheren Umfeld: Softwarelösungen für Umwelt & Nachhaltigkeit</li><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Modernste Technik und spannende Digitalisierungsprojekte</li><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten für die perfekte Work-Life-Balance</li><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege</li><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung</li><li style="margin-bottom:8pt;line-height:115%;font-size:14px;">Team-Events und ein offenes Miteinander</li></ul>