About this role
Ihre Aufgaben <ul><li>Freundliche und kompetente Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Gespräch in unserem Kundeninformationszentrum</li><li>Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und Zahlungen</li><li>Beratung zu unseren Energieprodukten sowie zu nachhaltigen und innovativen Angeboten</li><li>Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System</li><li>Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur optimalen Lösung von Kundenanfragen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice</li><li>Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten</li><li>Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise</li><li>Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in der Energiewirtschaft sind von Vorteil</li><li>Teamfähigkeit sowie Freude an einer serviceorientierten und kollegialen Zusammenarbeit</li></ul> Warum wir? <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;">Sicherer Arbeitgeber seit über 150 Jahren Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V inkl. 13. Gehalt</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Nach Möglichkeit flexibles und mobiles Arbeiten </li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Zusätzlich zu 6 Wochen Urlaubsanspruch am 24.12. und 31.12. komplett frei</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Benefits App mit Vergünstigungen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Stromrabatt, Kinderbetreuung, EGYM Wellpass, Altersvorsorge uvm.</li></ul> Eintrittsdatum ab sofort Kontakt Sabrina Pfründer<br>Telefon 07361 952-237<br>[email protected]