Mitarbeiter DevOps - 1st-Level Support (m/w/d) @ sk-pharma-logistics-gmbh

Deine Aufgaben <ul><li><strong>Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft</strong></li><li><strong>First-Level-Support</strong> inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation</li><li><strong>Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level</strong> bei komplexen Störungen</li><li><strong>Systemüberwachung und Alarmbearbeitung</strong></li><li>Unterstützung im <strong>Incident- und Problem-Management</strong></li><li><strong>Testung von Entwicklungen und Schnittstellen</strong> im WMS-Umfeld</li><li>Pflege von <strong>Support- und Betriebsdokumentationen</strong></li><li>Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung inkl. Nutzerkommunikation</li></ul> Dein Profil <ul><li><strong>Abgeschlossene IT-Ausbildung</strong> (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation</li><li><strong>Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen</strong>, idealerweise im WMS-/Logistikumfeld</li><li><strong>Grundkenntnisse in Schnittstellen/API-Themen</strong> sowie systematischer Fehleranalyse</li><li><strong>Verständnis für IT-Betriebsprozesse</strong> (Incident-/Service-Request-Management, SLAs, Eskalationswege)</li><li>Grundverständnis für <strong>Monitoring, IT-Security und Systemverfügbarkeit</strong></li><li><strong>Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</strong></li><li><strong>Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit</strong></li><li><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Sehr gute Deutschkenntnisse </strong>in Wort und Schrift<strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;"> </strong>und gute Englischkenntnisse</li><li><strong>Bereitschaft zur Rufbereitschaft</strong> gemäß Regelung</li></ul> Deine Vorteile <ul><li><strong>30 Tage Urlaub &amp; 38,75h-Woche</strong> – für eine ausgewogene Work-Life-Balance</li><li><strong>Sicherer Arbeitsplatz</strong> in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen</li><li><strong>Attraktive Benefits:</strong> Urlaubs- &amp; Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen</li><li><strong>Mobilität &amp; Extras: </strong>Jobbike, Zuschuss Mittagessen, kostenlose Getränke &amp; Bio-Obst</li><li><strong>Moderne Arbeitsumgebung:</strong> Kantine, Ruheräume, Sonnenterrasse, ergonomische Arbeitsplätze</li><li><strong>Hardware-Leasing</strong> (z. B. Smartphone, Tablet)</li></ul>