About this role
Gebucht - ein Ticket zum neuen Job Der Reiseberater (m/w/d) übernimmt spannende Aufgaben in unserem Reise-Servicecenter.<br><br><img alt="Bedeutung Ihres Bildes" src="https://rgw.noris.net/quadra/f3cc5163-0a4b-40b0-93e7-74ade0c02345/wp-content/uploads/employee-SMG_Trainer_Header_2000x700px_20260115_V2.jpg"><br> Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung <ul><li>Unterstützung unserer nationalen und internationalen B2B-Partner bei Buchungen über unsere Sammelagentur, von der Anfrage bis zur Buchungsabwicklung (überwiegend per Telefon und E-Mail)</li><li>Buchen vielfältiger Reisen aus einem attraktiven und breiten Portfolio von über 500 Veranstaltern</li><li>Abwicklung von Service-Dienstleistungen für und im Namen unserer B2B-Kunden (Reiseveranstalter und Reisebüros)</li><li>Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle, serviceorientierte und begeisternde Kommunikation</li><li>Ansprechpartner im Rahmen der Reisebüros bei allen Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise (überwiegend per Telefon und E-Mail)</li><li>Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Projekten, Prozessen und innovativen Ideen </li><li>Umfassender Einblick in alle relevanten Unternehmensbereiche im Rahmen von abteilungsübergreifender Zusammenarbeit</li><li>Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung </li><li>Kontinuierlicher Ausbau von Fachwissen und Kompetenzen rund um Touristik, Vertrieb und Kundenservice</li></ul> Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil <ul><li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung in der Touristik </li><li>Sicherer Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen </li><li>Offenheit für digitale Lösungen sowie Freude daran, moderne Kommunikationskanäle aktiv zu nutzen </li><li>Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen </li><li>Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, gemeinsam Erfolge zu erzielen</li></ul> Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr <ul><li>30 + 1,5 Tage Urlaub</li><li>Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (bis zu 2Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung) </li><li>Jobrad</li><li>Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten</li><li>viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card<ul><li>Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken</li><li>Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr</li><li>Reiseversicherungspaket</li></ul></li><li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li><li>Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern</li><li>Mitarbeiterevents</li></ul>