About this role
Gebucht - ein Ticket zum neuen Job <img alt="Bedeutung Ihres Bildes" src="https://eur06.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Frgw.noris.net%2Fquadra%2Ff3cc5163-0a4b-40b0-93e7-74ade0c02345%2Fwp-content%2Fuploads%2Femployee-SMG_Trainer_Header_2000x700px_20260115_V3.jpg&data=05%7C02%7Csimone.weisel%40schmetterling.de%7C1f1a386ba5864c7c6a5008df29e6bda9%7C84dfbc2d629147efba41daa656db9604%7C0%7C0%7C639275743216436299%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=4nTkZuzLkfYhrdWFjrhLkOE9DKhqT87qF48KAZ%2BOXkU%3D&reserved=0"><br><span><br>Die Rolle als Head of Reise-Service-Center übernimmt die Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und schafft so die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Team. Sie steuert bereichsübergreifende Projekte, initiiert Prozessoptimierungen und sorgt für effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Abläufe.<br>Darüber hinaus arbeitet sie eng mit allen Abteilungen zusammen und gestaltet die strategische Positionierung unseres Unternehmens als verlässlicher Dienstleister für den Reiseservice anderer Unternehmen. Mit ihrem Marktverständnis entwickelt sie touristische Vertriebsstrategien, erschließt neue Geschäftspotenziale und trägt maßgeblich zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei.<br>Neben strategischen und konzeptionellen Aufgaben bringt sie sich auch aktiv in das operative Tagesgeschäft ein. So verbindet diese Position Führungsstärke, unternehmerisches Denken und praktische Expertise, um den hohen Qualitätsanspruch unseres Reise-Service-Centers sicherzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.</span> Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung <ul><li>Führung von fünf Teams und zwei Stabsstellen mit insgesamt 95 Mitarbeitenden</li><li>Aktives Projektmanagement - auch bereichsübergreifend</li><li>Pflege und Ausbau von Geschäftsbeziehungen</li><li>Initiierung von Prozessoptimierungen und Begleitung von Change-Management-Prozessen</li><li>Vorantreiben von Digitalisierungsstrategien</li><li>Mitarbeit im Kundenprozessmanagement</li></ul> Gesucht - eine Persönlichkeit mit Profil <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit touristischem Schwerpunkt</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Nachweisbare Führungserfahrung in hybriden Teams verbunden mit einem modernen, wertschätzenden Führungsverständnis</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Praxisbewährte Erfahrung in der Leitung von Projekten sowie in der Anwendung agiler Projektmanagementmethoden</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Ausgeprägte Netzwerkkompetenz, Eigeninitiative und eine positives, lösungsorientiertes Mindset</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Analytische Stärke kombiniert mit hoher digitaler Affinität und Innovationsfreude</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfahrung in der Entwicklung und konsequenten Umsetzung von Digitalisierungsstrategien</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Begeisterung für Reisen, Vertrieb und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Menschen</li></ul> Gefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr <ul style="border:0px solid;color:rgb(32,32,32);font-family:Inter, '-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">30 + 1,5 Tage Urlaub</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Jobrad</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card<ul style="border:0px solid;font-family:initial;"><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Reiseversicherungspaket</li></ul></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Betriebliches Gesundheitsmanagement</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Mitarbeiterevents</li></ul>