About this role
Mehr als ein Job. <div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.</span></div><br><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Gestalte aktiv Prozesse und Zusammenarbeit mit uns!</strong></span><br><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><br>Als <strong>Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d) </strong>übernimmst du Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Innendienstteams. Du koordinierst tägliche Abläufe, optimierst Prozesse und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Schnittstellenbereiche und schaffst mit Organisation, Empathie und Führungskompetenz die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Menschen motivieren kannst, bist du bei uns genau richtig!</span> Das bieten wir Dir: <ul><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Familiäres Miteinander</strong> mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Einen <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">modernen Arbeitsplatz</strong> mit Blick ins Grüne</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Ein <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">starkes Team</strong> und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Flexible Arbeitszeiten</strong> mit Option auf mobiles Arbeiten </li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">30</strong> Tage Urlaub</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Heiligabend und Silvester sind bei uns <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">zusätzliche bezahlte freie Tage</strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Weihnachtsgeld</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">flachen Hierarchien</strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Bürohunde</strong>? Sind bei uns herzlich <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">willkommen</strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Firmenfitness über<strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;"> Hansefit</strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Mitarbeiterrabatte über<strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;"> </strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Corporate Benefits</strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;">Betriebliche <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Altersvorsorge</strong><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;"> </strong></li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;"><strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">Leasingangebot </strong>für Fahrräder </li></ul> Das erwartet dich: <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Das Team des Filialinnendienstes wird von dir <strong>fachlich </strong>und <strong>disziplinarisch geführt</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Die täglichen <strong>Arbeitsabläufe </strong>werden von dir <strong>gesteuert </strong>und <strong>koordiniert</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du erstellst und analysierst <strong>KPI-Reports</strong> und <strong>Filialdaten</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><strong>Förderung</strong>, <strong>Coaching </strong>und <strong>Weiterentwicklung </strong>der Mitarbeitenden wird von dir übernommen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du betreibst <strong>Schnittstellenkommunikation </strong>zwischen Innendienst, Geschäftsleitung und zentralen Unternehmensbereichen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du optimierst interne <strong>Prozesse</strong> und arbeitest an <strong>Projekten </strong>mit.</li></ul> Das bringst du mit: <ul><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Abgeschlossenes <strong>Studium </strong>oder vergleichbare kaufmännische <strong>Ausbildung</strong>.</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Erste <strong>Führungsverantwortung </strong>ist von Vorteil.</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Gute <strong>MS-Office-Kenntnisse</strong>, insbesondere Excel.</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Erfahrung mit <strong>KPI-Analysen</strong> und prozessorientierten Arbeiten.</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Organisationsstärke</strong>, <strong>Kommunikationsfähigkeit </strong>und <strong>Empathie</strong>.</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Lösungsorientierte</strong>, <strong>belastbare </strong>und <strong>eigenverantwortliche </strong>Arbeitsweise.</li></ul> Match? Na also, worauf wartest du? <span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!</span>