About this role
Mehr als ein Job. <div style="text-align:justify;"><span style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.</span></div> Das bieten wir Dir: <ul><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Familiäres Miteinander</strong> mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Ein <strong>starkes Team</strong> und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Einen <strong>modernen Arbeitsplatz</strong> mit Blick ins Grüne</li><li>einem <strong>Homeoffice</strong>-Anteil von 40%</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>30</strong> Tage Urlaub</li><li style="border:0px solid;margin:0px;font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Heiligabend und Silvester sind bei uns <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;">zusätzliche bezahlte freie Tage</strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Weihnachtsgeld</li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und <strong>flachen Hierarchien</strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Bürohunde</strong>? Sind bei uns herzlich <strong>willkommen</strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Firmenfitness über<strong> Hansefit</strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Mitarbeiterrabatte über<strong> </strong><strong>Corporate Benefits</strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;">Betriebliche <strong>Altersvorsorge</strong><strong> </strong></li><li style="font-size:14px;font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Leasingangebot </strong>für Fahrräder </li></ul> Das erwartet dich: <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Tierhalter fühlen sich durch dich in allen Fragen zur Kremierung <strong>gut informiert</strong> und <strong>aufgehoben</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du bietest <strong>umfassende Beratung</strong> zu unseren speziellen Dienstleistungen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Die <strong>Auftragsbearbeitung </strong>und sorgfältige Pflege der <strong>Kundendaten </strong>wird von dir übernommen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Unseren Kunden stehst du <strong>telefonisch </strong>und per <strong>E-Mail</strong> als Ansprechpartner zur Verfügung.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du stellst sicher, dass alle <strong>Abläufe </strong>reibungslos funktionieren.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Bei <strong>administrativen Aufgaben</strong> unterstützt du unser Team und bringst eigene Ideen zur Verbesserung unserer Prozesse ein.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Zur Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung unseres <strong>hohen Servicelevels</strong> trägst du aktiv bei.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Reklamationen nimmst du <strong>kompetent </strong>und <strong>freundlich </strong>an, bearbeitest diese und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Kunden.</li></ul> Das bringst du mit: <ul><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;"><strong>Tierliebe </strong>und <strong>Empathie </strong>im Umgang mit trauernden Tierhaltern stehen bei uns an erster Stelle.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und <strong>Selbstständigkeit</strong>.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Deine Persönlichkeit zeichnet sich besonders aus durch feinfühliges und <strong>freundliches </strong>Auftreten und gute Umgangsformen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du hast Freude daran, täglich im <strong>telefonischen </strong><strong>Kundenkontakt </strong>zu stehen und dabei mit großer <strong>Freundl</strong><strong>ichkeit </strong>und <strong>Herzlichkeit </strong>einen optimalen Service zu leisten.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du bist absoluter <strong>Teamplayer </strong>und möchtest durch deine <strong>kommunikative Ar</strong><strong>t</strong>, Dein <strong>Engagement </strong>und <strong>Ei</strong><strong>genverantwortung </strong>für höchste Qualität sorgen.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Du bist sicher im Umgang mit <strong>MS-Office</strong> und arbeitest dich schnell in neue IT-Systeme ein.</li><li style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Eine <strong>abgeschlossene kaufmännische Ausbildun</strong><strong>g</strong> oder erste Berufserfahrungen im <strong>Kundenservice </strong>oder im <strong>tiermedizinischen Bereich</strong> sind wünschenswert - diese Stelle ist aber auch für <strong>Quereinsteiger</strong>/<strong>innen</strong> geeignet.</li></ul> Match? Na also, worauf wartest du? <span style="font-family:Arial, Helvetica, sans-serif;font-size:14px;">Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!</span>