About this role
Das erwartet dich Die Telefonzentrale ist unser organisatorisches Herzstück und erste Anlaufstelle für Patient:innen und Zuweiser:innen am Telefon. <br><br>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir medizinisches Fachpersonal, wobei du neben dem klassischen Telefondienst eine wichtige Rolle bei der Steuerung unserer Termin- und Kommunikationsprozesse einnimmst. <br><ul><li><span><span>Optimierung und Überwachung des Terminrasters durch gezieltes Schließen von Terminlücken und effiziente Kalenderverschiebungen</span></span></li><li><span><span>Terminvergabe, -verschiebung und -stornierung im Rahmen der festgelegten organisatorischen Vorgaben</span></span></li><li><span><span>Kontrolle und Bearbeitung von Terminen in Bezug auf Vollständigkeit der benötigten Dokumente</span></span></li><li><span><span>Betreuung des </span><span>Patient:innenportals</span><span>, Steuerung der teleradiologischen Termine sowie Kontrolle und Bearbeitung eingehender Anfragen über den </span><span>eTerminservice</span></span></li><li><span><span>Je nach Bedarf unterstützt du unsere </span><span>Kolleg:innen</span><span> direkt in der Telefonzentrale</span></span></li></ul> Was dich auszeichnet <ul><li><span><span>Du bringst eine abgeschlossene medizinische, pflegerische oder kaufmännische Ausbildung mit – bspw. </span><span>Medizinische:r</span><span>Fachangestellte:r</span><span> (MFA),</span><span>Kauffrau:mann</span><span> im Gesundheitswesen</span><span>oder vergleichbar</span></span></li><li><span><span>Auch hast du Erfahrungen im schriftlichen und telefonischen </span><span>Kund:innen</span><span>- oder </span><span>Patient:innenkontakt</span></span></li><li><span><span>Digitale Affinität wird für diese Position dringend benötigt - bedeutet, du hast einen sicheren Umgang mit einer Praxisverwaltungssoftware, mit Terminkalendern und am Telefon. Doctolib-Kenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Darin wirst du gerne eingearbeitet</span></span></li><li><span><span>Ein gutes Gespür dafür, dringende von organisatorischen Anliegen sicher zu unterscheiden</span></span></li><li><span><span>Dabei hast du jederzeit ein freundliches, serviceorientiertes und empathisches Auftreten - auch in stressigen oder konfliktbehafteten Situationen</span></span></li></ul> Das macht uns aus Die Röntgenpraxis Am Marstall, als größte radiologische Praxis in der Region Hannover, bietet dir nicht nur ein zukunftsorientiertes und familienfreundliches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche attraktive Vorteile: <br> <br><ul><li><span><span><strong>Sicher und komfortabel:</strong></span></span><span><span> Einen Platz im "Wir" mit einer </span></span><span><span>unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle (mind. 30 Stunden/Woche), 3</span></span><span><span>0 Tage Erholungsurlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember</span></span></li><li><span><span><strong>Attraktive Vergütung:</strong></span></span><span><span> monatliches Bruttogehalt und zusätzlich vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge bieten dir finanzielle Sicherheit</span></span></li><li><span><span><strong>Umfassendes Onboarding:</strong></span></span><span><span> Der digitale Zugriff auf deine Personalakte, eine Willkommensveranstaltung, E-Learnings und eine strukturierte Einarbeitung unterstützen dich beim Start</span></span></li><li><span><span><strong>Mobilität & Gesundheit</strong></span></span><span><span><strong>:</strong> Vergünstigte Mitgliedschaft bei </span><span>Hansefit</span><span> oder </span><span>monatlicher, </span><span>steuerfreier 50 Euro </span><span>Wunschg</span><span>utschein, sowie Zuschuss zum Deutschlandticket und </span><span>JobRad</span><span>-Leasing für nachhaltige Mobilität</span></span></li><li><span><span><strong>Fort- & Weiterbildung:</strong></span></span><span><span> Nutze interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung</span></span></li><li><span><span><strong>Moderne Unternehmenskultur:</strong></span></span><span><span> Offenheit und Raum für deine Ideen und eine überwiegende Duz-Kultur fördern eine angenehme Arbeitsatmosphäre</span></span></li><li><span><span><strong>Flexibilität und Work-Life-Balance</strong>:</span></span><span><span> Genieße die Freiheit, gelegentlich von zu Hause </span><span>aus zu arbeiten</span><span>, und schaffe eine bessere Balance zwischen Berufs- und Privatleben</span></span></li></ul> Dein Kontakt zu uns <strong>Hast du Lust, unser Team kennenzulernen? Dann klicke auf "Jetzt bewerben" und starte deinen Bewerbungsvorgang bei uns! </strong><br> <br>Deine Ansprechpartnerin bei Fragen rund um unsere Stellenanzeigen oder deine Bewerbung ist Lisa Blankenberg. Du erreichst Lisa unter <a target="_blank" href="mailto:[email protected]" rel="noreferrer noopener">[email protected]</a> oder 0511 12193-165.