About this role
Welche Aufgaben erwarten Dich: <ul><li>Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey</li><li>Analyse und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundennutzen</li><li>enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Einkauf, E-Commerce und Kundenservice</li><li>Identifikation von Schwachstellen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen</li><li>Übersetzung von Kundenfeedback in konkrete Maßnahmen</li><li>Steuerung und Begleitung von bereichsübergreifenden Projekten</li></ul> Was erwarten wir von Dir: <ul><li>Erfahrung im Bereich Customer Experience, Prozessmanagement oder vergleichbaren Schnittstellenfunktionen</li><li>analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise</li><li>ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse</li><li>Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit</li><li>Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Lösungen zu entwickeln</li></ul> Worauf Du Dich freuen kannst: <ul><li>ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien</li><li>einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird</li><li>einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt</li><li>einen leistungsorientierten Bonus</li><li>eine intensive Einarbeitung</li><li>ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen</li><li>verschiedene sportliche Angebote, wie z.B. Yoga und Fußball</li><li>HVV Profiticket mit AG-Zuschuss</li><li>exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment</li><li>kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee</li></ul> Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich ganz einfach online.<br><br>Du möchtest Deine Bewerbung lieber per E-Mail senden?<br>Kein Problem! Schicke uns Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit der Referenz <strong>2026_Customer_Experience</strong> unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>