About this role
Een bewonersbrief die vandaag nog de deur uit moet. Een uitvoerder die bewonersafspraken ingepland wil hebben. Ondertussen belt een bewoner met een vraag over de werkzaamheden van volgende week. Jij houdt het overzicht, pakt de telefoon en zorgt dat het geregeld wordt. Als Project assistent Bewonersbegeleiding werk je aan verschillende renovatie-, verduurzamings- en onderhoudsprojecten. Vooral binnen renovatie en PO+ (verduurzaming) hebben we de komende periode veel werk. Bij onze grote projecten werkt vaak een vaste Bewonersbegeleider. Maar we hebben ook veel kleinere projecten waar niet fulltime bewonersbegeleiding nodig is. Daar wordt het bewonerscontact bijvoorbeeld opgepakt door de Uitvoerder of een ander lid van het projectteam. En precies daar maak jij het verschil. Je ondersteunt waar dat nodig is en zorgt dat bewonerscommunicatie, afspraken en openstaande acties niet blijven liggen. De ene keer werk je intensief mee op één project, de andere keer ondersteun je meerdere projectteams tegelijk. Je werkt daarbij veel samen met Bewonersbegeleiders, Uitvoerders, Projectleiders en andere collega's. Wat ga je doen? Je stelt zelfstandig bewonersbrieven, nieuwsbrieven, teksten voor bewonersboekjes en andere communicatiemiddelen op B1-niveau op Je zorgt dat brieven en andere communicatie op tijd bij bewoners terechtkomen, per post, digitaal of via collega's op het project Je belt bewoners, beantwoordt vragen en plant afspraken, huisbezoeken en andere bewonersmomenten je verzorgt de administratie rondom bewonersbegeleiding en zorgt dat bewonersgegevens, afspraken, contactmomenten en acties goed worden vastgelegd Je ondersteunt Bewonersbegeleiders, Uitvoerders en andere collega's bij het bewonerscontact op verschillende projecten Je ondersteunt waar nodig bij bewonersbijeenkomsten en andere contactmomenten Je signaleert zelf wanneer informatie ontbreekt, een afspraak blijft liggen of actie nodig is en gaat erachteraan