About this role
Vor über 100 Jahren gegründet, sind wir heute Schweizer Marktführer im historischen Fensterbau. Unsere geschickten Handwerker bauen oder restaurieren auf modernster Maschinentechnik Fenster für historisch wertvolle Gebäude – ganz nach den Wünschen der Kunden. Denn wir wissen: Fenster sind die Augen des Hauses und zeigen seine Seele. Als Projektleiter Service betreust du Reparaturen, Wartungen und Kleinprojekte selbstständig vom ersten Kundenkontakt bis zur Verrechnung. Du beurteilst technische Probleme, erstellst Offerten und bereitest die Ausführung vor. Dabei behältst du Termine, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick und entwickelst unser Serviceangebot mit. Deine Aufgaben: Kundenanfragen entgegennehmen, Kunden beraten sowie technische Abklärungen und Aufnahmen vor Ort durchführen Reparaturen, Störungsbehebungen, Wartungen und kleinere Umbauten bearbeiten Kleinprojekte im Fensterbau und in der Sanierung abwickeln Technische Lösungen erarbeiten, Aufträge kalkulieren und Offerten erstellen, nachverfolgen und bereinigen Bestellung von Materialien und Leistungen Vollständige Arbeitsunterlagen für die Ausführung bereitstellen und die Ausführung begleiten Abstimmung der Serviceeinsätze mit dem Disponenten, fachliche Anweisung an die Monteure Garantie-, Kulanzfälle und Reklamationen technisch klären und bis zum Abschluss betreuen Weiterentwicklung des Serviceangebots und der internen Serviceprozesse Davon profitierst du: Leitung interessanter und historisch wertvoller Service-Aufträge Entscheidungskompetenz über technische Lösungen, Offerten und Bestellungen Fachliche, auftragsbezogene Führung der zugeteilten Monteure Abwechslung zwischen Büro, Produktion und Baustelle Mitgestaltung bei der Entwicklung des Servicebereichs Wir legen Wert auf deine persönliche Entwicklung