About this role
Jij staat dagelijks met klanten in contact over alles wat te maken heeft met bedrijfs-/werkkleding en PBM’s. Via de zowel de mail als telefoon geef je advies en los je problemen op. Vragen van onze klanten, echte bouwprofessionals, op het gebied van werkkleding, werkschoenen en PBM kan je zonder problemen beantwoorden. Je geeft advies na zorgvuldig luisteren naar de wensen van de klant. Daarbij pak je de coördinatie van de uitlevering van verkooporders van accountmanagers, het maken van offertes, het plannen en bedrukken van de werkkleding op. Ook houd je ons IBMS systeem up-to-date. In dit systeem zorg jij dat alle informatie correct vermeld staat. Je ondersteunt klanten met het inloggen en verwerken van hun bestellingen. Te alle tijde heb jij overzicht op de lopende orders en houd je daarbij scherp in de gaten of de benodigde kleding (tijdig) aanwezig is. De klant is dankzij jou altijd op de hoogte van de status van de bestelling. Kwaliteit en service zijn prioriteit. Je verzorgt de controle op de uit te leveren orders daarom scherp en zorgt dat alles tijdig verzendklaar is. De belangrijkste werkzaamheden: Het adviseren en overtuigen van onze klanten over ons assortiment en onze dienstverlening via telefoon en e-mail Het opstellen van offertes en orders en deze nauwkeurig verwerken in de administratie Je begeleidt processen van aanvraag tot en met levering en bent gedurende dit traject vast contactpersoon voor de klant Het leveren van een belangrijke bijdrage aan de omzet, marge en het optimaliseren van klantrelaties Wat wij bieden? Een salaris van €2.700-€3.675 bruto p/maand o.b.v. een 40-urige werkweek Werken bij de grootste ijzerwarengroothandel van Nederland Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vast contract Interne opleidingsmogelijkheden bij onze Spijkeracademie (introductiecursus & salestrainingen) Personeelsaankoopregeling waarbij jij korting krijgt op onze producten Extra verlofuren bij niet ziek-dagen Enthousiaste collega’s die jou met plezier wegwijs maken Training op maat zodat je kan doorgroeien naar een functie als Accountmanager Teamgevoel, bedrijfsuitjes, persoonlijke aandacht. Wij doen graag méér voor jou!