About this role
We groeien, en dat vraagt om een andere aanwezigheid bij onze klanten in Midden-Nederland. Niet omdat het nu niet goed gaat, maar omdat we geloven dat het beter kán: een vast aanspreekpunt dat de organisatie kent, meedenkt op elk niveau en ervoor zorgt dat PUUR. het verschil blijft maken in de dagelijkse zorg. Daarom investeren we gericht in deze regio. Wat ga je doen? Je bent het aanspreekpunt voor onze bestaande klanten in Midden-Nederland, van bestuurder tot verpleegkundige. Je bouwt aan klantsucces: niet alleen de zakelijke kant (van contract tot dienstverlening), maar ook de inhoudelijke kant — op product, zorginhoud en proces ben jij voor de klant de autoriteit waar ze op terugvallen. Je zorgt voor klantbehoud en werkt actief aan cross- en upsell binnen je klantportfolio — als vanzelfsprekend onderdeel van goed klantbeheer, niet als aparte verkooptaak. Je bent sparringpartner op elk niveau: bestuur, management en verpleegkundigen, ook als hun belangen niet automatisch gelijk lopen. Je bent de verbinder in het netwerk van regionale samenwerkingsverbanden (RSO's) en netwerkzorg in Midden-Nederland. Je begeleidt zorgorganisaties in je regio die nog geen PUUR. gebruiken, stap voor stap richting een goede start. Je werkt nauw samen met collega's van Klant & Markt (klantadviseurs, marketing, new business accountmanagers), Product & Technology (productowners, head of product, head of engineering, customer operations manager) en met compliance & security. Je voert regie: je hebt het totaalbeeld van de klant, kent de strategie en zorgt dat de juiste collega op het juiste moment aanhaakt. Ons doel is simpel: meer fans van PUUR., en de fans die we al hebben nog blijer maken. Wat deze rol interessant maakt Je bouwt aan langdurige relaties in je eigen regio, niet aan losse deals. Je hebt impact op meerdere niveaus tegelijk: het bestuur tot de zorgprofessional op de werkvloer. Er ligt nog geen vastgetimmerd accountplan — je denkt zelf mee over hoe we het accountmanagement inrichten. Je werkt vanuit huis en bij de klant; een vaste werkplek bij een klant in je regio is bespreekbaar, zodat je niet alleen onderweg bent. Je werkt samen met een hecht team van Klant & Markt en Product & Technology dat net als jij gelooft in een goede, duurzame klantrelatie boven snelle verkoop. Je rijdt in een auto van de zaak.