About this role
ATENCIÓN A LOS USUARIOS Atención, orientación y acompañamiento social a las personas usuarias y familias vinculadas a APERTcras. Identificación y valoración de necesidades sociales y situaciones de vulnerabilidad. Información y asesoramiento sobre prestaciones, ayudas, recursos sociales y derechos. Orientación en materia de discapacidad, dependencia, servicios sociales y otros recursos disponibles. Apoyo y acompañamiento en la realización de trámites administrativos y sociales. Derivación a los recursos y profesionales adecuados en función de cada situación. Seguimiento de casos, registro de intervenciones y actualización de la información de las familias. Búsqueda y actualización de recursos sociales de ámbito nacional, autonómico y local. RELACIÓN INSTITUCIONAL CON OTRAS ASOCIACIONES E INSTITUCIONES Coordinación con otras Asociaciones y FEDER Participación en reuniones de coordinación de la entidad Establecimiento y mantenimiento de relaciones con administraciones públicas, asociaciones, fundaciones y otras entidades sociales. Coordinación con profesionales y recursos de los ámbitos sanitario, educativo y social. Identificación de oportunidades de colaboración y establecimiento de sinergias con otras organizaciones. Gestión de contactos institucionales y seguimiento de acuerdos de colaboración. Participación en reuniones, jornadas y encuentros relacionados con la actividad de APERTcras. Representación de la entidad en reuniones y espacios de coordinación, cuando se le encomiende. Actualización de la base de datos de entidades, instituciones, profesionales y recursos de interés para la asociación. MANTENIMIENTO DEL SIO (SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN) Gestión y mantenimiento del Servicio de Información y Orientación de APERTcras. Recepción, registro, clasificación y seguimiento de las consultas recibidas. Organización y actualización de la información relativa a las personas usuarias y sus familias. Elaboración y mantenimiento de registros, bases de datos y herramientas de seguimiento. Actualización de recursos, documentación informativa y protocolos de atención. Seguimiento de las demandas pendientes y coordinación de las respuestas con el equipo de la asociación. Recopilación de datos e indicadores de actividad para evaluar el funcionamiento del servicio. Garantía de la confidencialidad, custodia y tratamiento adecuado de la información, conforme a la normativa de protección de datos. GESTIÓN DE PROYECTOS DE SUBVENCIONES Identificación de convocatorias de subvenciones, ayudas y financiación pública y privada relacionadas con los fines de APERTcras. Revisión de requisitos, plazos y condiciones de las convocatorias. Preparación, elaboración y presentación de proyectos sociales para la solicitud de subvenciones. Recopilación y organización de la documentación necesaria para las solicitudes. Seguimiento de los proyectos aprobados y control del cumplimiento de sus objetivos, actividades, plazos y obligaciones. Coordinación con los profesionales y colaboradores implicados en la ejecución de los proyectos. Elaboración de memorias técnicas, informes de seguimiento y justificaciones de las actividades realizadas. Recopilación de datos, indicadores y evidencias para la evaluación de resultados. Preparación y organización de la documentación justificativa requerida por las entidades financiadoras. Detección de nuevas oportunidades de financiación y colaboraci&oacut