About this role
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de telemarketing. Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en servicio y atención al cliente, marketing digital o áreas afines. Funciones específicas: - Atender, registrar y realizar seguimiento a los leads provenientes de distintos canales digitales. - Gestionar leads a través de llamadas, chat, página web y demás canales de atención de la agencia. - Asignar y hacer seguimiento a clientes potenciales. - Apoyar operativamente a los/las agentes de viajes en la realización de check-in de clientes. - Diligenciar formularios y gestionar la información requerida por los/las asesores/as. Conocimientos: - Conocimientos en atención y servicio al cliente a través de canales telefónicos y digitales (llamadas, chat y página web). - Manejo y seguimiento de leads, asignación de clientes potenciales y herramientas de g