About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Agente de chat con mínimo un (1) año de experiencia en atención al cliente, especialmente a través de canales digitales o chat brindando respuestas oportunas y soluciones de calidad. Formación académica: Técnico o tecnólogo en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines. Misión: Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través de canales digitales, especialmente chat, mediante una comunicación empática, ágil y efectiva, para brindar soluciones oportunas y contribuir al cumplimiento de los indicadores operativos y de calidad. Funciones: - Atender clientes a través de canales digitales, especialmente mediante chat. - Gestionar chats simultáneos y altos volúmenes de interacciones. - Brindar respuestas y soluciones oportunas a los requerimientos de los clientes. - Registrar y gestionar adecuadamente la información derivada de cada atención. - Cumplir con los indicadores operativos y de calid