About this role
Empresa del sector de actividades de centros de llamadas (call center), requiere: ASESOR(A) CONTACT CENTER para la ciudad de Pereira (Risaralda). Código CUOC: 42220 Destrezas: Criterio y toma de decisiones, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, orientación al servicio. Funciones: 1. Gestionar telefónicamente la cartera asignada, realizando procesos de cobro y recuperación de cartera. 2. Negociar acuerdos y alternativas de pago con los clientes, de acuerdo con las políticas establecidas. 3. Realizar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes. 4. Registrar y actualizar oportunamente la gestión realizada y los acuerdos alcanzados. 5. Cumplir con las metas de recuperación, productividad e indicadores establecidos para el cargo. Nivel de estudio: bachiller académico o técnico laboral en operaciones de call Center y contact center, técnico laboral en servicios asistenciales y financieros, técnico laboral