About this role
Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich Erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling), Optimierung des Kundenportfolios Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung Sprachgewandt, motiviert, Sales-affin, technisch versiert, flexibel und zuverlässig Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 5 Wochen Schichtbereitschaft: Unsere Mitarbeiter werden jeden zweiten Sonntag und überwiegend am Abend und Wochenende eingeplant Erste praktische Erfahrungen im technischen Kundensupport, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe technische Affinität und rasche Auffassungsgabe. Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (80-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag ? Sonntag