About this role
**Ihre Aufgaben:**
- Umsetzung, Anwendung und Sicherstellung bestehender Arbeitsabläufe, Prozesse und Standards am Front Office in der Nacht - Aktiver Einsatz im operativen Nachtgeschäft, inklusive Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Beschwerdemanagement und Sicherstellung der Gästezufriedenheit. - Durchführung des Night Audits: Kontrolle, Korrektur und Abschluss sämtlicher Tagesumsätze sowie Erstellung aller relevanten Berichte und Übergaben - Einhaltung der Dorint Standards - Administrative Aufgaben wie Kassenführung- und Kontrolle, Systempflege und Dokumentation - Durchführung sicherheitsrelevanter Tätigkeiten wie regelmässige Kontrollgänge, Überwachung sicherheitsrelevanter Bereiche, Einhaltung aller Sicherheitsstandards sowie professionelle Reaktion auf Notfälle, Alarme oder medizinische Zwischenfälle - Unterstützung bei der Einarbeitung und Onboarding neuer Night Audits - Wirtschaftlicher und nachhaltiger Umgang mit Materialien (von Bestellung bis Einsatz) - Vorleben der Massnahmen zur Erhaltung einer positiven Unternehmenskultur durch Beteiligung an abteilungsinternen Meetings und Briefings, ggf. Übernahme kleinerer Schulungseinheiten