About this role
Ihre Aufgaben <p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><b style="font-weight:400;">Aufgaben</b></p><ul style="margin-bottom:0.625rem;color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="font-size:0.875rem;">Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Whatsapp, Telegram oder weiteren Kommunikationstools</li><li style="font-size:0.875rem;">Du bist für die Lösung von Kundenproblemen zuständig und unterstützt bei Anliegen rund um unsere Produkte</li><li style="font-size:0.875rem;">Du kontaktierst unsere Kundenanrufe und bietest eine schnelle Lösung an</li><li style="font-size:0.875rem;">Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen</li><li style="font-size:0.875rem;">Du bearbeitest Kundenbestellungen, Stornierungen, Rücksendungen, Reklamationen und bearbeitest Erstattungen</li></ul> Ihr Profil <p style="font-size:0.875rem;line-height:inherit;color:rgb(89,89,89);margin:0px;font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-weight:700;font-style:normal;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Stellenbeschreibung:</p><div style="color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><div><div><div><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;">Wir möchten die Kraft der Bienenprodukte zurück in den Alltag bringen. Dabei setzen wir auf 100 % reine Bienenprodukte ohne Zusatzstoffe, höchste Qualität und einen verantwortungsvollen Umgang mit der Natur und der Umwelt. Mit bedrop haben wir über die Zeit eine echte Lovebrand aufgebaut. Daher ist Customer Care nicht einfach nur Support für uns.</p><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;">Für unser Customer Care Team suchen wir demnächst Verstärkung! In dieser Position bist du dafür verantwortlich, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit bedrop machen. Der Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf der schriftlichen Kommunikation. Du begleitest unsere Kunden durch ihre Bestellung und sorgst dafür, dass jeder sich jederzeit gut betreut und wertgeschätzt fühlt.</p><div style="color:rgb(89,89,89);font-family:'Indeed Sans', 'Noto Sans', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, 'Liberation Sans', Roboto, Noto, sans-serif;font-size:16px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><div><p style="font-size:0.875rem;line-height:1.5;color:rgb(89,89,89);margin:0px;"><b style="font-weight:400;">Qualifikationen</b></p><ul style="margin-bottom:0.625rem;"><li style="font-size:0.875rem;">Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit</li><li style="font-size:0.875rem;">Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig</li><li style="font-size:0.875rem;">(Englischkenntnisse optional)</li><li style="font-size:0.875rem;">Du bist lösungsorientiert, kommunikationsstark und stark Kundenorientiert</li><li style="font-size:0.875rem;">Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen</li><li style="font-size:0.875rem;">Du hast die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert zu arbeiten</li></ul></div></div></div></div></div></div> Warum bedrop? <strong style="border:0px solid;margin:0px;font-weight:600;font-family:Inter, '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);">Deine Benefits</strong><br style="border:0px solid;margin:0px;font-family:Inter, '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><ul style="border:0px solid;font-family:Inter, '-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', 'Open Sans', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji';font-size:14px;font-style:normal;font-weight:400;text-transform:none;background-color:rgb(255,255,255);"><li style="border:0px solid;margin:0px;">Eine langfristige Perspektive in einem schnell wachsenden Health / Food Scale-up</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">kollegiale Zusammenarbeit in gutem Betriebsklima</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">flache Hierarchien</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">faire Vergütung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">betriebliche Altersvorsorge</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Scale-up Flair: Du arbeitest eng mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Mitarbeiter-Veranstaltungen (sofern möglich)</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Netzwerken auf verschiedenen Events und Termine, u.a. Judith Williams</li><li style="border:0px solid;margin:0px;">Einstellung ab sofort</li></ul> Kontaktinformationen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns gerne Deine Bewerbung zu.