About this role
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FINANCIERO Y BPO Busca ASESOR DE COBRANZA - CARTERA FINANCIERA para unirse a su equipo de operaciones. La convocatoria se enfoca en personas con perfil persuasivo, orientadas al cumplimiento de metas y con habilidades de negociación para la gestión de recaudo de cartera administrativa y castigada. Objetivo del Puesto Gestionar la localización, negociación y recaudo de mora en carteras administrativas y castigadas de productos financieros, logrando acuerdos de pago efectivos que permitan la recuperación de cartera bajo los estándares de servicio requeridos. Responsabilidades y Funciones Clave �rea de Desempeño: Operaciones / Contact Center y Gestión de Cobranza Gestión de Recaudo: Contactar a usuarios con mora en sus productos bancarios para la negociación y recaudo de cartera (administrativa y/o castigada). Negociación y Acuerdos: Analizar la situación del cliente y proponer alternativas de pago, refinanciaciones o descuentos autorizados