About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) Centro de Servicios, profesional en áreas de Mercadeo, Servicio al Cliente, Administración o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente, preferiblemente con experiencia en manejo de Contact Center. Formación académica: Profesional en Mercadeo, Servicio al Cliente, Administración o carreras afines. Requerimientos para el cargo: Mínimo 2 años de experiencia relacionada. Experiencia en áreas de Servicio al Cliente. Preferiblemente experiencia en manejo y coordinación de Contact Center. Conocimientos en gestión de clientes, generación de citas y seguimiento a campañas de servicio y mercadeo. Experiencia en gestión y seguimiento de PQR. Manejo de informes e indicadores de gestión. Habilidades de comunicación y orientación al logro. Misión del cargo: Liderar la operación del Contact Center para las empresas del Grupo Tuyo, asegurando el contacto oportuno con