About this role
Apoyar las actividades del ejecutivo de servicio al cliente relacionadas con el contacto suministro de información e invitación a los propietarios de vehículos Mazda convocados en las campañas de seguridad para que lleven sus vehículos a los talleres autorizados de la Red de Servicio Mazda? Gestionar y centralizar las bases de datos de MCOL las adquiridas al RUNT y demás aliados para identificar los registros actualizados de propietarios de vehículos convocados a las campañas de seguridad? Definir los KPI de los diferentes procesos para contactar los clientes (Call center correo electrónico medios digitales avisos de prensa) para estimar su efectividad y la evolución en la atención de las diferentes campañas de seguridad? Apoyar al ejecutivo de mercadeo en las actividades desarrolladas con las agencias de publicidad para el desarrollo de materiales para avisos de prensa correos electrónicos medios digitales etc? Generar reportes periódicos de gestión y efectividad de las iniciativas