About this role
En Seguros Bolívar buscamos un Líder Técnico Soporte y Servicio TI ¿Te apasiona liderar operaciones tecnológicas de alto impacto, garantizar la estabilidad de servicios digitales y transformar equipos a través de prácticas SRE, observabilidad e innovación? Esta oportunidad es para ti. Propósito del rol: Liderar la estrategia operativa y de confiabilidad de los servicios TI, garantizando la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los activos digitales mediante la gestión integral del soporte, prácticas de observabilidad, automatización operativa y metodologías SRE, asegurando una experiencia tecnológica eficiente y confiable para los usuarios. Funciones principales: Liderar la operación integral de soporte TI y servicios tecnológicos, asegurando continuidad, estabilidad y disponibilidad de las plataformas. Gestionar incidentes críticos, problemas e incidentes mayores, realizando análisis causa raíz y asegurando soluciones efectivas y sosteni