About this role
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor de Ventas en Línea, tecnólogo en carreras comerciales o afines, con mínimo 2 años de experiencia comprobada en atención y ventas virtuales. Funciones principales: Atender y asesorar clientes a través de redes sociales y canales digitales, utilizando CRM Zenvia. Gestionar pedidos, cotizaciones, facturación electrónica y confirmación de pagos. Coordinar envíos, elaborar guías y realizar seguimiento a las entregas. Gestionar devoluciones, novedades y procesos de postventa. Identificar necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios acordes con sus requerimientos. Captar y hacer seguimiento a clientes potenciales para impulsar las ventas. Registrar y actualizar la información comercial y de clientes. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y brindar soporte posterior a la venta. Conocimientos: Servicio y atención al cliente, ventas digitales, manejo básico de Excel y herramientas CRM. De