About this role
Objetivo del cargo: Supervisar y acompañar la operación y el equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de los procesos, estándares de servicio, productividad y calidad definidos por la organización. Funciones principales: - Supervisar las actividades del equipo durante la jornada. - Distribuir y hacer seguimiento a las tareas asignadas. - Verificar el cumplimiento de procedimientos y estándares. - Realizar seguimiento a indicadores de operación. - Gestionar novedades del personal y del proceso. - Garantizar una adecuada atención al cliente. - Realizar informes y reportes de gestión. - Promover el cumplimiento de las normas de seguridad y convivencia. Requisitos: - Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, logísticas o afines. - Experiencia liderando o supervisando equipos. - Experiencia en retail, supermercados, logística u operaciones. - Habilidades de liderazgo, comunicación y servicio. - Disponibilidad para turnos ro