About this role
事業所名: （事業所の意向により公開していません） 就業場所: 北海道函館市 職種: 職種解説 コールセンター運営管理マネージャー／函館市 仕事内容: ・受電業務、ＢＰＯ業務 ・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等） ・スタッフ管理（シフト、受電管理） ・スタッフのフォローや育成 ・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善 ・クライアントとの打ち合わせ ・その他付随する業務 少人数制でマネジメントしやすい環境です 入社後は業務把握のため、受電業務からスタートいたします ＊変更範囲：会社の定める業務 求人番号: 13010-11073662 受付年月日: 2026年10月13日 紹介期限日: 2026年12月31日 受理安定所: 飯田橋公共職業安定所 求人区分: フルタイム オンライン自主応募の受付: 不可 産業分類: 他に分類されない事業サービス業 トライアル雇用併用の希望: 希望する 雇用形態: 正社員 雇用期間: 雇用期間の定めなし 就業場所: 北海道函館市 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） マイカー通勤: マイカー通勤 可 駐車場の有無 なし 年齢: 年齢制限 制限あり 年齢制限範囲 〜64歳 年齢制限該当事由 定年を上限 年齢制限の理由 定年６５歳のため 学歴: 必須 高校以上 専攻について 必要な経験等: 必要な経験・知識・技能等 必須 コールセンター業務の実務経験３年以上 基本的なビジネスマナー 必要なＰＣスキル: 基本的操作（ワード・エクセル・メール） スムーズなタイピング 試用期間: あり 期間 ２ヵ月（最長４ヵ月） 試用期間中の労働条件 異なる 試用期間中の労働条件の内容 月給２２万円／基本給１７００００円＋他手当３５２００円＋固定 残業代１４８００円（１０Ｈ）※固定残業代の超過分は全額支給 派遣・請負等: 就業形態 派遣・請負ではない ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）: 240,000円〜300,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ）: 基本給（月額平均）又は時間額 170,000円〜170,000円 定額的に支払われる手当（ｂ）: 役職・業務手当 53,800円〜109,800円 固定残業代（ｃ）: あり 16,200円〜20,200円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支 給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。 その他の手当等付記事項（ｄ）: 賃金は翌月末日払い 月平均労働日数: 21.2日 賃金形態等: 月給 通勤手当: 実費支給（上限あり） 月額 10,000円 賃金締切日: 固定（月末） 賃金支払日: 固定（月末） 昇給: 昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり0円〜20,000円（前年度実績） 賞与: 賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 200,000円〜1,000,000円（前年度実績） 就業時間: 変形労働時間制 変形労働時間制の単位 １ヶ月単位 就業時間１ 10時00分〜19時00分 就業時間２ 11時00分〜20時00分 就業時間３ 12時00分〜21時00分 又は 10時00分〜22時00分の時間の間の8時間程度 就業時間に関する特記事項 事前申告のシフト制 １カ月単位の変形労働：１カ月の平均就業時間１７３．７７５時間 ※始業・終業時間は相談のうえ決定します 時間外労働時間: あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 なし 休憩時間: 60分 年間休日数: 110日 休日等: 休日 その他 週休二日制 毎週 その他 事前申請のシフトによる 土日は基本勤務となります（希望休の取得は可能です） ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日 加入保険等: 雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金 退職金共済: 未加入 退職金制度: なし 定年制: あり 定年年齢 一律 65歳 再雇用制度: あり 上限年齢 上限 70歳まで 勤務延長: あり 入居可能住宅: なし 利用可能託児施設: なし 従業員数: 企業全体 84人 就業場所 5人 うち女性 4人 うちパート 2人 労働組合: なし 事業内容: コールセンター事業、ＢＰＯ事業（営業代行、販売代理店業、事務 代行、秘書代行）、ＷＥＢ事業、人事派遣事業 就業規則: フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり 育児休業取得実績: あり 介護休業取得実績: 該当者なし 看護休暇取得実績: 該当者なし 採用人数: 1人 募集理由 増員 選考方法: 面接（予定2回），その他 選考結果通知: 選考結果通知のタイミング 面接選考後 面接選考結果通知 面接後7日以内 求職者への通知方法: Ｅメール 選考日時等: 随時 応募書類等: 応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送，Ｅメール 応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄 選考に関する特記事項: １次（オンライン面接）→２次（適性検査）→最終面接（対面） ※事前にタイピングテストの実施をお願いしております 求人に関する特記事項: ・必要な経験などをご確認のうえご応募ください ・応募にはハローワークの紹介状が必要です ・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け たうえで応募書類をメールにてお送りください（インターネット環 境のない方はご相談ください） メールでの応募書類の送付が難しい場合のみ下記へお送りください （写真貼付・メールアドレス明記のこと） 〒８１９－０１６７ 福岡県福岡市西区今宿３丁目２－５５ 株式会社Ｓｔｅｐ ｙ’ｓ 人事部 事業所からのメッセージ: 【職場環境】 ・３０代～５０代活躍中 ・少人数体制でマネジメントしやすい 職務給制度: あり 職務給制度の内容 職務体系とそれに準じた賃金テーブルあり 復職制度: なし