About this role
## 業務助理｜訂單管理・客戶服務 ### 工作內容 1. **客戶詢價與報價處理**：協助客戶詢價、產品規格及需求確認，製作報價單並追蹤相關事項。 2. **訂單作業與進度管理**：處理客戶訂單、確認訂購內容及交期，追蹤訂單執行進度。 3. **訂單文件製作**：整理及製作訂單所需文件、產品規格資料及相關作業文件。 4. **出貨安排與確認**：協助確認產品交期、出貨文件及出貨相關事宜，確保訂單順利完成。 5. **客戶問題處理**：協助回覆客戶詢問、追蹤問題處理進度，維持良好的客戶服務品質。 6. **其他主管交辦事項**：協助日常業務行政及相關作業。 ### 我們希望你具備 - **細心、有耐心**，能仔細核對產品規格、數量及訂單資料。 - 具備良好的溝通協調能力，能耐心處理客戶需求。 - 做事有條理，能掌握工作進度及待辦事項。 - 主動積極、有責任感，願意學習新的產品知識。 - 具備基本電腦文書處理能力，熟悉Excel、Word操作。 - 有業務助理、訂單管理或客戶服務經驗者尤佳。