About this role
【工作內容】 1.門市會員經營策略與規劃 • 依品牌與門市營運目標，規劃年度／季度會員經營方向，以門市會員活動為核心 • 設定可追蹤之會員經營目標與 KPI，並依執行與數據結果滾動調整 2.門市會員活動與現場執行（核心） • 規劃並主責門市會員活動（含 VIP/VIC、回購／喚回活動） • 實際到門市支援活動執行，確保名單運用、流程與客戶體驗到位 3.會員分眾與名單應用 • 進行會員分眾與生命周期應用（新客、活躍、沉睡、VIP/VIC） • 產出門市可直接使用之活動名單，並追蹤到店與轉單成效 4.會員溝通與線上線下整合 • 規劃 LINE／EDM／SMS 等會員溝通機制，串接門市活動 • 依公司階段，逐步規劃門市與電商會員整合方向 5.成效分析與經營洞察 • 分析會員成長、回購、活動成效與 VIP 貢獻 • 將數據轉化為可執行建議，支持營運與管理決策 6.CRM 系統與資料規劃（依階段參與） • 參與 CRM 系統與資料整合規劃，提供會員經營與門市實務建議 • 參與測試與上線後應用檢視（非 IT 專案角色）