About this role
1. Resolución de problemas: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en hardware, software, redes y sistemas operativos 2. Asistencia remota: Proporcionar soporte a los usuarios de forma presencial o través de herramientas de acceso remoto para solucionar problemas de la operación 3. Instalación y configuración de software: Instalar y configurar aplicaciones y programas en los dispositivos de los usuarios, así como mantenerlos actualizados. 4. Mantenimiento de hardware: Realizar tareas de mantenimiento preventivo en equipos informáticos, como limpieza, actualizaciones de firmware y reemplazo de componentes 5. Gestión de cuentas de usuario: Crear, modificar y eliminar cuentas de usuario en sistemas y aplicaciones, además de gestionar los permisos y accesos correspondientes 6. Copias de seguridad y recuperación de datos: Realizar y supervisar copias de seguridad periódicas de los datos de la organización, así como ayudar en la recuperación de información en caso de pérdida o fallos.