About this role
Departamento de Bienestar Social de la Armada está en búsqueda de Asistente Hotelero trabajar en Centros Recreativos de Viña del Mar y Limache. Objetivo del cargo: Atender a los usuarios cuando ingresen y terminen de su estadía en el centro, velando por el bienestar de sus clientes y brindar una atención de calidad. Mantener un trato cordial y respetuoso con los huéspedes, aplicando y velando por el cumplimiento de protocolos. Funciones: Apoyar la labor de atención y orientación al público, recibiendo a los huéspedes y entregando información clara respecto de su estadía, servicios disponibles y normas de funcionamiento del recinto.- Ejecutar el registro, administración y control de reservas, realizando la asignación de habitaciones y/o cabañas conforme a la disponibilidad y planificación operativa.- Gestionar los procesos de ingreso y salida de huéspedes, verificando antecedentes, clasificación del usuario mediante identificación válida y registro en los sistemas y libros oficiales correspondientes.- Efectuar el control, registro y cobro de cuentas asociadas al servicio de alojamiento, asegurando el correcto respaldo documental de las transacciones realizadas.- Mantener el control de accesos y registro actualizado de huéspedes, resguardando la seguridad del recinto y el cumplimiento de las normas institucionales.- En cuanto cumpla función de recepción deberá al final del turno realizar arqueo de caja.- Controlar que no se retire ningún bien fiscal o pertenencias de huéspedes sin la autorización correspondiente o acreditación válida.- Mantener disponible y actualizado el stock de documentación administrativa necesaria para la operación del cargo, evitando interrupciones en los procesos de atención y registro.- Entre otras funciones (...).