About this role
Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns. Fachbereichsbeschreibung Du hast Lust auf eines der KI-Zukunftsthemen ? Dann bist du bei uns im Team genau richtig. In unserem Team Voicebot gestalten wir die Kundentelefonie von morgen. Damit unsere KI-Agenten optimal mit unseren Kunden interagieren können, benötigen wir Deine Unterstützung bei der Aufbereitung der zu Grunde liegenden Knowledge-Base. Das bieten wir dir Einblicke in den Aufbau moderner KI-basierter Sprach- und Serviceassistenten Mitarbeit an innovativen Projekten im Umfeld Generative AI und Conversational AI Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Experten aus den Bereichen Digitalisierung und künstliche Intelligenz Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Studium und Beruf Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Umgang mit modernen KI-Werkzeugen und Microsoft Copilot zu sammeln Mögliche Aufgaben dieser Rolle Unterstützen bei der Aufbereitung und Strukturierung von Fachwissen für KI-basierte Sprach- und Serviceassistenten Analysieren bestehender Dokumente, FAQs und Prozessbeschreibungen und Aufbereiten dieser für den Einsatz in KI-Systemen Unterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung und Pflege von Wissensinhalten für digitale Assistenten Mitwirken bei der Qualitätssicherung von Wissensdatenbanken und KI-generierten Inhalten Unterstützen bei der Analyse von Kundenanliegen und Ableiten daraus resultierender Verbesserungspotenziale für Wissensinhalte Nutzen moderner KI-Werkzeuge wie Microsoft Copilot zur Unterstützung von Recherche, Analyse und Inhaltserstellung Unterstützen bei Tests und Qualitätsprüfungen von KI-basierten Assistenten Die Rolle verbindet Wissensmanagement, strukturierte Informationsaufbereitung und die Arbeit mit modernen KI- und Conversational-AI-Lösungen. Die zugrunde liegenden Agentenarchitekturen basieren auf einer klaren Trennung von Gesprächsführung und Fachwissen. Anforderungen an die Qualifikation Du bist immatrikulierter Student (m/w/d), idealerweise mit wirtschaftswissenschaftlichen, sprachwissenschaftlichen, informationswissenschaftlichen oder vergleichbaren Schwerpunkten Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du interessierst dich für Künstliche Intelligenz, digitale Assistenten und neue Technologien Du zeichnest dich durch eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und gerne im Team Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und hast Freude daran, Informationen verständlich aufzubereiten Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit KI-Anwendungen wie Microsoft Copilot, ChatGPT oder vergleichbaren Systemen mit Du verfügst idealerweise über erste Kenntnisse im Bereich Prompting oder der Arbeit mit generativer KI. Ein Grundverständnis für strukturierte Anweisungen, Wissensaufbereitung und KI-gestützte Inhaltserstellung ist dabei von Vorteil. Idealerweise stehst du zeitnah für einen Zeitraum von mindestens sechs Monaten zur Verfügung. ______________________________________________________________________________ Die Einstellung erfolgt bei der Volkswagen Bank GmbH. Deine Vorteile • Attraktive Vergütung von derzeit 18,33€/h • Individuelle Auswahl an Arbeitszeitmodellen • Flexible Arbeitszeitgestaltung • Mobiles Arbeiten nach Absprache • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten • Entdecke mehr Benefits hier ________________________________________________________________________________ Klicke auf „Jetzt bewerben“ - Wir benötigen nur deinen Lebenslauf und deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung. Mehr Informationen zu unserem Bewerbungsprozess findest du hier Bei Rückfragen gib bitte als Referenznummer die Stellen ID mit an: 31010